موقع اووك دوت كوم السعودية
موقع اووك دوت كوم السعودية
موقع اووك يقوم ببيع المزيد من المنتجات ، كـالالكترونيات الاستهلاكيه و الادوات ومنتجات الصحه و الجمال و المجوهرات و الاجهزه المنزليه ، موقع اووك من المواقع الجامعه لمعظم المنتجات وهذا ما يبحث عنه دائمًا المتسوق ، لتيسيير الامر عليه وشراء كل مستلزماته في ان واحد لذا فاذا اردتم التسوق منه ، عليكم اولا التعرف على السياسه العامه للموقع ، وهذا ما سنقدمه من خلال موقع وفرلي عبر مقال موقع اووك دوت كوم السعودية
وسيلة الشراء من موقع اووك
- ادخل البيانات المطلوبه منك ، الخاصه بـ الشحن ، كـ العنوان ورقم التليفون .
- اختر وسيله الدفع المناسبه لك ، من خلال النقر على ايقونه (تغيير وسيله الدفع) ، سنتناول الطرق المتاحه في النقطه اللاحقه .
- عليك بـ النقر علي ايقونه (قم بـ الدفع) .
- انقر على ايقونه (وضع الطلبية) .
- ستصلك رساله على البريد الالكتروني الذي قد ادخلته سابقًا ، وتتضمن كل البيانات الخاصه بعمليه الشراء .
وسائل الدفع لتاكيد الشراء من موقع اووك
ان وسائل الدفع المتوفره لدى موقع اووك ، ليست بـ المزيده ، فهي ، اما من خلال شبكة الانترنت ، او عند الاستلام .
- الدفع بـ البطاقة الائتمانية في موقع اووك
- ان الدفع بـ البطاقه الائتمانيه من الممكن ان يكون من خلال شبكة الانترنت ، او عند الاستلام .
- ولكن الدفع بـ البطاقه الائتمانيه عبر شبكة الانترنت هو الموصى به من قِبل الموقع .
- لذا فالموقع يكفُل لاي عميل يقوم بسداد قيمه مشترياته من خلال البطاقه الائتمانيه ، ضمان حمايتها وحمايه البيانات الخاصه بها .
- السداد بـ البطاقه الائتمانيه ، يكون من خلال بطاقه ماستركارد او فيزا ، ايهما افضل للعميل .
- الدفع عند الاستلام في موقع اووك
- ان الدفع عند الاستلام لدى موقع اووك ، غير متوفر سوى للعملاء الذين سيتسلمون منتجاتهم داخل دوله الامارات العربيه .
يحق للعميل الذي سيقوم بـ الدفع عند الاستلام ، ان يقوم بـ السداد من خلال احد الوسيلتين الاتيتين :
- الدفع بـ البطاقه الائتمانيه ، فمندوب التسليم لديه ماكينه لسحب المبلغ من البطاقه .
- الدفع النقدي لمندوب التوصيل .
ضمان موقع اووك
- يتضمن كل منتج معروض على الموقع فتره ضمان تختلف عن غيره .
- فتره الضمان المحدده تكون من موقع اووك طالما لم يتم ذكر غير ذلك .
- ان فتره ضمان الشركه المُصنعه للمنتج تختلف تبعًا للشركه المُصنعه وللمنتج .
- في بعض الاوقات قد توفر الشركه المُصنعه فتره ضمان اطول من تلك التي يُقدمها موقع اووك .
- تُفضل اداره موقع اووك ، ان يقوم العميل بـ التعامل مباشره مع الشركه المُصنعه بشان الضمان ، لضمان سُرعه التنفيذ .
- يُلاحظ ان الضمان الذي يتيحه موقع اووك او الشركه المُصنعه ، لا يكون الا في حاله عيوب التصنييع ، اما العيوب الناجمه من سوء الاستعمال ، فهذا ليس له اي ضمان .
شروط سريان ضمان موقع اووك
عند الشراء من موقع اووك يجب على العميل ان يقوم بفحص المنتج جيدًا للتاكد من جودته ، وللتاكد من وجود كافه الملحقات ، و التي منها شهاده الضمان ، واذا وجد اي خلل يقوم بـ التواصل مع خدمه العملاء لاثبات احقيته في الضمان ، ولكن تاكد من توفر هذه الشروط ايضًا قبل ارجاع المنتج المعيوب
- الابلاغ عن العيب الموجود فور الاستلام .
- الابلاغ عن العيب عبر شبكة الانترنت .
- ان يكون المنتج غير مُستخدم من قِبل العميل .
- ان يكون المنتج مغلق ، وبه ختم الشركه المُصنعه .
- وجود العبوه الاصليه للمنتج .
- ضروره عدم حذف او تثبيت برامج .
- وجود كل الملحقات التي كانت مع المنتج وقت استلامه .
منتجات لا يسري عليها ضمان موقع اووك
- في حال عدم وجود ضمان ، الا اذغ تم الابلاغ عن العيب في خلال مده اقصاها 72 ساعه من الاستلام ، مع توفر باقي شروط سريان الضمان .
- في حال وجود ضرر بـ المنتج .
- المنتجات الاستهلاكيه ، مثل الكابلات ، خراطيش الحبر ، الاقراص الممغنطه .
- المنتجات المُخفضه ، و التي قد تم بيعها اثناء العروض ، كعروض الفلاش ، و المواسم ، وعروض اليوم الواحد ، وما الى ذلك .
- منتجات العنايه مثل ، العطور و الشمع ومستحضرات التجميل .
- ان المنتجات ذات المقاسات الحره او الالوان المتعدده لا يمكن وجود ضمان لالوانها او مقاساتها .
- لا يتوفر ضمان لملحقات المنتجات .
- وفي النهايه ، تاكد من وضع المنتج الذي قد قُمت بتقديم شكوى بشانه ، لان موقع اووك يخلي مسئوليته عن قيامك بارجاع منتج اخر غير المُتفق عليه .
استرداد الاموال من موقع اووك
بعد قيام العميل بعمليه الشراء من موقع اووك واستلام المنتج قد يجد العميل عيب من عيوب التصنييع ، لذا فعليه على الفور الاتصال بخدمه العملاء ، وابلاغهم بـ المشكله التي تواجهه ، ويمتاز هذا الموقع بانه يكفل للعميل ارجاع المنتجات واسترداد امواله ، ولكن بضوابط معينه :
- يحق للعميل المطالبه ان يسترد امواله ، بـ النسبه للمنتجات التي قد تم شرائها في خلال 3 ايام من وقت الاستلام .
- وجوب توفر شروط الضمان كامله .
- لن يتم استرجاع رسوم التوصيل .
- سوف يتم رد المبلغ المستحق ، بنفس الوسيله التي قد تم الدفع بها .
اقرا ايضا : اكواد خصم اوبر مصر 2021